En los negocios digitales, no todas las personas necesitan lo mismo ni están en la misma etapa para avanzar. Este punto es clave y, sin embargo, suele ser uno de los más mal entendidos cuando profesionales tradicionales intentan digitalizar su conocimiento o crear nuevos servicios.
La mayoría de los errores no tienen que ver con la falta de información, sino con no comprender el nivel de conciencia del cliente y ofrecerle algo que no coincide con su neces.idad real.
En este artículo voy a explicar los tres niveles de conciencia más comunes en los negocios digitales —Do It Yourself (DIY), Done With You (DWY) y I Do it For You (DFY)— y cómo se integran de forma coherente dentro de un mismo nicho, una misma temática y un mismo posicionamiento profesional.
Por qué es importante entender los niveles de conciencia
Desde la toma de decisiones —y también desde la neurociencia— sabemos que las personas eligen soluciones según tres variables principales:
su nivel de claridad sobre el problema,
su disponibilidad de tiempo y energía,
y su urgencia por resolverlo.
El cerebro busca ahorrar energía. Por eso, frente al mismo problema, distintas personas eligen soluciones distintas. No porque el tema cambie, sino porque la relación que cada una tiene con ese tema es diferente.
Do It Yourself (DIY): “Quiero aprender y hacerlo por mi cuenta”
El perfil Do It Yourself es el de las personas que quieren avanzar, pero prefieren hacerlo de manera autónoma.
Características del nivel DIY
Tienen conciencia del problema.
Quieren aprender el método completo.
Prefieren invertir tiempo antes que dinero.
Buscan cursos, formaciones y procesos claros.
Este perfil cree —con razón— que con el conocimiento adecuado puede resolver el problema. Asume la curva de aprendizaje y el ensayo–error como parte del proceso.
I Do it For You (DFY): “Quiero que alguien lo haga por mí”
El perfil I Do it For You no quiere aprender ni ejecutar. Quiere resolver el problema rápido y con el menor desgaste posible.
Características del nivel DFY
Tienen claridad absoluta sobre el resultado que necesitan.
No quieren involucrarse en la operación.
Prefieren delegar y pagar por ejecución.
Buscan especialistas, asistentes o agencias.
Este perfil prioriza tiempo y resultados. El riesgo aparece cuando delega sin criterio mínimo, lo que puede llevar a malas decisiones o dependencia total del proveedor.
Done With You (DWY): “Quiero hacerlo, pero con acompañamiento”
El perfil Done With You es el de mayor nivel de conciencia. Sabe que necesita avanzar, pero también entiende que hacerlo solo puede costarle tiempo, dinero y errores evitables.
Características del nivel DWY
Quiere guía estratégica y feedback.
Busca entender el proceso mientras avanza.
Necesita orden, criterio y estructura.
Apunta a profesionalizar su negocio.
Este formato combina aprendizaje y acción, y suele generar transformaciones más sostenidas en el tiempo.
Cómo usar esta clasificación de forma estratégica
Comprender estos niveles permite:
diseñar ofertas claras,
comunicar con precisión,
atraer al cliente correcto,
y dejar de intentar vender lo mismo a todo el mundo.
No se trata de tener un solo servicio para todos, sino de respetar la etapa en la que cada persona se encuentra.
Cómo se aplican estos modelos en mi negocio.
En mi negocio, estos tres niveles están integrados de manera coherente porque responden a la misma problemática, pero a necesidades distintas.
Done With You (DWY): Consultoría estratégica
Este servicio está pensado para profesionales que quieren avanzar, pero necesitan claridad, criterio y acompañamiento para tomar decisiones correctas.
En la consultoría trabajamos en:
definir la mejor estrategia según su etapa y objetivos,
ordenar prioridades,
evitar caminos que consumen tiempo y energía sin resultados.
No hago el trabajo por ellos, pero tampoco los dejo solos. Los acompaño mientras avanzan.
I Do it For You (DFY): Asistencia virtual profesional
Este servicio es para quienes necesitan ejecución directa y liberarse de la operación del negocio digital.
Incluye tareas como:
gestión operativa,
organización de procesos,
soporte técnico,
implementación de herramientas digitales.
Es la opción para quienes dicen claramente: “Necesito que alguien lo haga por mí”.
Do It Yourself (DIY): Programas de formación
Para quienes prefieren aprender el método y aplicarlo a su ritmo, existen mis formaciones:
Digitalizá y monetizá tu conocimiento como profesional tradicional
Convertite en asistente operativo estratégico para gestionar negocios digitales
Estos programas enseñan cómo:
transformar una profesión tradicional en un negocio digital,
monetizar conocimientos y experiencia,
gestionar negocios digitales propios o de terceros.
Son ideales para perfiles autónomos que buscan independencia con un sistema probado.
Un punto clave: el nicho y la temática son los mismos.
Este punto es fundamental.
Los tres modelos —DIY, DWY y DFY— no implican hablar de temas distintos.
No significa que a un público le hable de negocios digitales, a otro de inversiones y a otro de importaciones.
El nicho es uno solo.
La temática es una sola.
Mi nicho son profesionales tradicionales que necesitan pasar al mundo digital para:
ganar tiempo,
no depender de una ubicación geográfica,
no intercambiar horas por dinero,
y generar ingresos complementarios a partir de su conocimiento, experiencia y recorrido profesional.
A los tres niveles de conciencia les hablo de exactamente lo mismo:
cómo digitalizar y monetizar su conocimiento a través de negocios digitales.
Lo que cambia no es el tema.
Lo que cambia es:
el nivel de conciencia,
la urgencia,
y la forma en la que cada persona necesita ser acompañada.
Entender esta diferencia permite construir un negocio coherente, sólido y alineado, sin fragmentar el mensaje ni confundir al mercado.